典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【772117】 | 2019款 1.5T 自动 优享型 5座 国V | 捷途X90车身多处生锈一直没有解决 | H79, | 2022-07-13 |  处理反馈 |
| 【771932】 | 2019款 1.6T DCT 耀旅版 6座 国VI | 捷途X90怠速和加速时变速箱有严重异响 | B33, | 2022-07-13 |  用户评分 |
| 【771855】 | 2021款 1.6T DCT 影御版 7座 | 捷途X90变速箱漏油要求更换总成 | B22, | 2022-07-13 | 处理反馈 |
| 【769898】 | 2019款 1.5T 自动 尊享型 6座 国V | 捷途X90散热风扇故障导致发动机高温 | A191, | 2022-07-09 | 处理反馈 |
| 【769111】 | 2019款 1.5T 手动 智享型 5座 国V | 捷途X90风扇电机停止工作导致发动机温度高 | A191, | 2022-07-08 | 处理反馈 |
| 【759233】 | 2019款 1.5T 手动 智享型 5座 国VI | 捷途X90行驶中发动机水温高 散热风扇不工作 | A191, | 2022-06-19 | 用户评分 |
| 【753617】 | 2020款 1.6T DCT 影尊版 7座 | 捷途X90两侧大灯亮度低不聚光影响安全 | H82, | 2022-06-08 | 处理反馈 |
| 【751024】 | 2019款 1.5T 自动 尊享型 7座 国V | 捷途X90行驶中发动机水温高 散热风扇不工作 | A191, | 2022-06-04 | 用户评分 |
| 【744603】 | 2020款 1.5T 手动 影趣版 7座 | 捷途X90换挡杆断裂 4S店不给购车合同 | H134,H168,H67,K307,K315,O353, | 2022-05-20 | 处理反馈 |
| 【734752】 | 2020款 1.5T 手动 影趣版 5座 | 捷途X90后转向灯设计位置过低存在安全隐患 | Q322, | 2022-05-01 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【772117】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.5T 自动 优享型 5座 国V |
| 典型故障 | H79, |
| 投诉时间 | 2022-07-13 20:43 |
| 回复时间 | 2022-07-14 10:22 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：捷途X90车身多处生锈一直没有解决
| 投诉编号 | 【771932】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.6T DCT 耀旅版 6座 国VI |
| 典型故障 | B33, |
| 投诉时间 | 2022-07-13 16:01 |
| 回复时间 | 2022-07-14 08:35 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：捷途X90怠速和加速时变速箱有严重异响
| 投诉编号 | 【771855】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2021款 1.6T DCT 影御版 7座 |
| 典型故障 | B22, |
| 投诉时间 | 2022-07-13 14:41 |
| 回复时间 | 2022-07-14 08:35 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：捷途X90变速箱漏油要求更换总成
| 投诉编号 | 【769898】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.5T 自动 尊享型 6座 国V |
| 典型故障 | A191, |
| 投诉时间 | 2022-07-09 16:47 |
| 回复时间 | 2022-07-11 08:28 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：捷途X90散热风扇故障导致发动机高温
| 投诉编号 | 【769111】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.5T 手动 智享型 5座 国V |
| 典型故障 | A191, |
| 投诉时间 | 2022-07-08 08:03 |
| 回复时间 | 2022-07-08 09:22 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：